Tester Nola

Ne manquez plus aucun appel.

Nola est votre collègue qui décroche quand vous ne pouvez pas. Elle accueille vos clients avec le sourire, comprend leurs demandes et transmet l’essentiel à votre équipe.

Tester Nola
  • Répond 24/7
  • Appels simultanés
  • Suit vos règles

Chaque appel mérite une réponse, même quand vous ne décrochez pas.

Nola décroche comme une collègue attentive : elle écoute, pose les bonnes questions et prépare la suite, en suivant vos règles.

  1. 01
    Le client appelleSur votre numéro habituel ou une ligne dédiée.
  2. 02
    Nola l’accueille et l’écouteElle reformule, pose les bonnes questions et note ce qui compte.
  3. 03
    Elle agit selon vos règlesElle répond, prend l’information ou lance la bonne action.
  4. 04
    Votre équipe reçoit l’essentielUn résumé clair, prêt à traiter, sans réécouter l’appel.
Appel entrant 00:00
CL
Client
« Bonjour, j’aimerais modifier ma réservation de samedi. Nous arriverons finalement vers 22h30. »
Nola

« Pas de souci, je note une arrivée vers 22h30 et je préviens l’équipe. Bonne soirée ! »

Ce qu’elle a compris
✓
Intention détectéeModification de réservation
⌁
Information cléArrivée prévue à 22h30
→
SuitePrévenir l’établissement

Elle ne résume pas vos appels, elle agit dans vos outils.

Nola apprend votre métier : vos horaires, vos services, vos règles. Et quand une demande sort du cadre, elle passe la main à un humain, avec tout le contexte.

01

Réservations & rendez-vous

Elle prend les informations, vérifie ce qui doit l’être et prépare ou confirme la suite.

02

Modification d’une demande existante

Un retard, un changement d’horaire, une précision : elle note le changement et prévient qui de droit.

03

Questions fréquentes

Horaires, accès, services : elle répond avec les informations validées par votre équipe, sans improviser.

04

Qualification d’un appel

Elle comprend ce dont l’appelant a besoin et l’oriente vers la bonne personne.

05

Le relais vers un humain

Quand la situation l’exige, elle passe la main à la bonne personne, avec tout ce qu’il faut savoir.

Intégrations disponibles.

Cette liste n’est pas fermée. Nola peut s’intégrer à tout outil disposant d’une API.

Nola
  • HubSpot
  • Make
  • Zenchef
  • Microsoft
  • WhatsApp
  • n8n
  • Google
  • Odoo
  • Mews

Questions fréquentes.

Dois-je changer de numéro de téléphone ?

Pas forcément. Nola s’adapte à votre installation téléphonique actuelle : on regarde ensemble la solution la plus simple.

Que se passe-t-il si Nola ne connaît pas la réponse ?

Elle ne l’invente pas. Elle fait ce que vous avez prévu : noter la demande, proposer un rappel ou transmettre à votre équipe.

Peut-elle gérer plusieurs types de demandes ?

Oui. On définit ensemble les motifs d’appels qu’elle prend en charge, et ce qu’elle doit faire pour chacun.

Que reçoit mon équipe après l’appel ?

Un résumé clair : qui a appelé, pourquoi, les informations utiles et ce qu’il reste à faire.

Peut-elle transférer ou faire intervenir un humain ?

Oui, si votre scénario le prévoit. Quand la demande sort du cadre ou demande un humain, elle passe le relais.

Prêt à décrocher 24/7 ?

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Ou écrivez-nous : contact@dimagin.be
Dimagin · Nola Démo personnalisée
15 min

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